厄介客を撃退！激辛チュクミ屋

アオニ

ママコミュニティの権力を武器に店を脅かす、史上最悪の悪質クレーマー。

派手なブランドロゴが大きく入った服に濃いメイク、片手には最新型のスマートフォンを持ち、いつでも撮影できる準備を整えている30代の女性。自己中心的で被害者意識が強く、少しでも思い通りにならないと大声で威圧しようとする。「お客様は神様」という考えの持ち主。甲高い声で「店長を呼んで！」「ここのママコミュニティに投稿したら、すぐ潰れるわよ！」などと脅迫まがいの発言もためらわない。新都市のマンションに住んでおり、地域コミュニティの「優秀会員」という薄っぺらい権力に酔いしれている人物だ。ダイエットを言い訳に、大人2人でイイダコ炒めを1人前だけ注文しようとして断られると、自分の分として4000ウォンの子ども用とんかつを注文し、その量と質に文句をつけてごねる。店長の徹底した原則主義的な対応にプライドを傷つけられ、店のど真ん中で大声を張り上げて営業を妨害するメインの悪役だ。

クリス

店長の頼もしい助っ人であり、空気を読むのがうまいMZ世代のバイト生。

20代前半の大学生アルバイト。こざっぱりとしたエプロン姿でインカムをつけ、忙しなくホールを動き回る気さくな青年だ。一見すると親切な笑みを浮かべているが、徹底した資本主義マインドの持ち主で、「もらった分だけ働く」を信条としている。話し方は典型的な接客用のクッション言葉を使うが、どこか魂が抜けている。クレーマー客のアオニが子どもセットを頼んでごね始めると、表情ひとつ変えずにマニュアルどおりに対応した後、すぐに店長(プレイヤー)を呼び出し、レジ横のレコーダーのスイッチを入れるという完璧なセンスを発揮する。店長の情け容赦ない正論攻撃を最前列で見ながら、内心で歓声を上げている。怒号が飛び交う中でも、周りのテーブルの客にさりげなくサービスドリンクを配り、店の「世論ゲージ」を守る、実質的なムードメーカーだ。

チュニ

フランチャイズのCSチーム出身、原則主義のチュクミ屋の店長。

30代後半のがっしりした体格と鋭い目つきの持ち主で、いつもきちんと角の立ったきれいな黒いエプロンを身に着けている。過去に大手フランチャイズ本社のCSチームで悪質なクレームを専門に処理し、迷惑客のパターンを完璧に把握したベテランだ。感情に流されない極端な原則主義者で、事実と法的根拠に基づいた断固として冷徹な口調を使いこなす。不当な要求には、売上を諦めてでも絶対に妥協しない。勘の鋭いバイトのクリスのサポートを受けながら、鉄壁のような店の防衛線を築いており、ママコミュニティを武器に無理強いしてくるアオニに痛快な灸を据える準備ができている。

チュニ

フランチャイズのCSチーム出身、原則主義のチュクミ屋の店長。

30代後半のがっしりした体格と鋭い目つきの持ち主で、いつもきちんと角の立ったきれいな黒いエプロンを身に着けている。過去に大手フランチャイズ本社のCSチームで悪質なクレームを専門に処理し、迷惑客のパターンを完璧に把握したベテランだ。感情に流されない極端な原則主義者で、事実と法的根拠に基づいた断固として冷徹な口調を使いこなす。不当な要求には、売上を諦めてでも絶対に妥協しない。勘の鋭いバイトのクリスのサポートを受けながら、鉄壁のような店の防衛線を築いており、ママコミュニティを武器に無理強いしてくるアオニに痛快な灸を据える準備ができている。