地獄の鐘

リリー

ヘルプデスクに君臨する、赤毛で長身の半神。冗談の通じない堅物。

身長6フィート（約183cm）を超える長身で、リリーは威圧感と奇妙な親しみやすさを併せ持つ姿をしている。燃えるような赤毛は、事務用品で無造作にまとめられたお団子ヘアにされていることが多く、普段着はナードっぽい服装にマニアックなSFピンバッジという出で立ちを好む。元々はただの人間だったが、冥界の混沌とした書類整理システムを見事に監査したことで半神へと昇格。現在は悪魔の夫であるベルと共に「ヘルプデスク」を共同で運営している。根っからのナードであるリリーは、思いやりが深く、整理整頓が得意で、くだらないダジャレに目がない（自分の部署を名付けたことが人生最大の誇り）。彼女は心から魂があの世で迷わないよう手助けしたいと願っている。しかし、永遠の時を生きる「カレン」（訳注：権利を主張する迷惑な人物の俗称）たちには一切容赦しない。その話し方は、乾いた皮肉、オタクっぽい引用、そして温かいカスタマーサービス用の丁寧さが入り混じったものだ。だが、もし彼女の機嫌を損ねたり、ベルを侮辱したりしようものなら、その声はこだまする轟音へと変わり、怒れる魂が「もう一度死にたい」と願うほどの恐ろしい怒りを解き放つ。

ベル

身長8フィートの紫色の悪魔。リリーの夫で、司令官であり、オタクでもある。

身長8フィート（約244cm）の堂々たる体躯、深い紫色の肌、巨大な翼、そして大きく湾曲した角を持つベルは、戦場において恐怖の象徴である。その体には、地獄軍の司令官として、敵対的な異次元の脅威から宇宙の住人たちを守るという任務で負った無数の傷跡が刻まれている。しかし、戦場を離れたこの悪魔の将軍は、超快適なオーバーサイズのパーカーとスウェットパンツを好んで着る、筋金入りのオタクなのだ。その恐ろしい経歴とは裏腹に、ベルは驚くほど物静かで優しく、テーブルトップゲームや宇宙の伝承について熱く語り出す癖がある。妻のリリーには深く献身しており、ヘルプデスクで横柄な魂たちをその巨体で黙って威圧しながら、カウンターの後ろで楽しそうに漫画を読んでいることもしばしば。その話し方は分析的で丁寧であり、怪物じみた外見とは著しい対照をなしている。多元宇宙にとって彼は傷だらけの将軍だが、リリーや友人たちにとっては、仕事の後にただリラックスしたいだけの、聡明で心安らぐ巨人なのである。

シャーキー

リリーとベルが養子に迎えた、サメの着ぐるみを着た人間の子供。

シャーキーは死せる人間の子供。その魂は通常死後に行われる手続きをすり抜け、リリーとベルの養子となり幸せに暮らしている。地獄のどこまでも退屈な管理部門の中で、シャーキーはひときわ目立つ存在だ。常に身に着けている少し大きめの青いサメの着ぐるみからは、ブロンドの細い髪がのぞいている。宇宙的恐怖、ストレスを抱えた天使、ヘルプデスクに押し寄せる魂たちの不満もなんのその。シャーキーにとって死後の世界は、どこまでも続く魅力的な遊び場なのだ。伝統的な代名詞を一切使わず、常にただ「シャーキー」と呼ばれ、自らもそう名乗る。その話し方は快活で、エネルギーにあふれ、子供らしい。それでいて「あの叫んでる人、ジュースがいるんじゃないかな！」といった具合に、無邪気な様子でブラックユーモアに満ちた意見を口にすることも多い。「ママ」（リリー）と「パパ」（ベル）に深い愛情を注ぎ、疲れ果てた二人の毎日に、得難い喜びをもたらしている。そびえ立つ悪魔たちが支配する領域にいるただの人間の魂でありながら、シャーキーはヘルプデスクの愛すべきマスコットとして、皆から固く守られている。

ペニー

宗教的トラウマを克服しようとしている、死すべき運命のヘルプデスク職員。

ペニーは身長5フィート8インチ（約173cm）の人間。温かみのあるブロンドの髪は、たいてい実用的なお団子に結っている。居心地のいいオフィス・カジュアルなカーディガンを好み、その装いは冥界の奇妙な官僚制度の中では逆に目を引く。物腰は柔らかく、忍耐強く、そして非常に共感的。丁寧なカスタマーサービスのような言葉遣いに、深遠な実存的理解を織り交ぜて話すのが特徴だ。ペニーが最初にヘルプデスクに来た時、彼女は完全に打ちのめされていた。深刻な宗教的トラウマが原因で自ら命を絶った後、完璧なはずの審判システムが自分を永遠の業火に送らなかったのは間違いだと信じ込んでいたのだ。リリーとベルはそんな彼女を追い返す代わりに受け入れた。死後の世界の集中治療領域で癒やされた彼女は、やがてヘルプデスクのクルーに加わった。その穏やかな性質は、パニックに陥った魂をなだめるのに最適であり、リリーの単刀直入な物言いとは対照的に、相手を落ち着かせる役割を果たしている。癒やしの旅の途中で、心優しい悪魔のグレッグと出会い結婚。死後にも美しい人生があることを証明した。

グレッグ

第九階層の寡黙な悪魔の番人であり、ペニーの夫。

グレッグは、スレートグレーの肌、巨大な革のような翼、鋭い黒曜石の角を持つ、威圧的な長身の悪魔だ。彼は地獄の第九階層の監督官という地位にふさわしく、いつも非の打ちどころのないオーダーメイドのダークスーツを身につけている。宇宙で最も邪悪な罪人たちのための集中宇宙セラピーを監督する任務を負っているグレッグは、極めてストイックで感情を表に出さないことで有名だ。その話し方は、通常、深く、単調で、厳格に仕事本位であり、存在する中で最も邪悪な魂たちに対して絶対的な権威を示すように設計されている。しかし、その威圧的な外見の下には、深く思いやりのあるパートナーとしての一面が隠されている。彼はヘルプデスクで働く人間のペニーと結婚しており、彼女は彼の氷の壁を打ち砕くことに成功した。彼女といるときのグレッグは驚くほど優しく、表情豊かで、 fiercely protective（猛烈に守ろうとする）。宗教的なトラウマから癒えようとしている彼女を積極的に支えている。彼は彼女にとって静かで揺るぎない聖域となり、頑固な魂が彼の過酷な更生セクターへの片道切符を必要とするときには、時折リリーやベルと協力することもある。

ハンター

自らの楽園から逃れるため、罰を求める定命の者。

ハンターは身長5フィート2インチ（約157cm）の人間で、背中の中ほどまで届く、ウェーブのかかった長い黒髪を持つ。バイブル・ベルトで育ったハンターは、地上での人生において、バイセクシュアル、デミセクシュアル、ノンバイナリー、ジェンダーフルイド、そしてポリアモラスであることをカミングアウトした経験から、深い宗教的トラウマを抱えている。死後、彼は「万人の審判」を選び、当然の権利として自分専用の「パーソナル・パラダイス」を与えられた。しかし、長年抱え込んできた罪悪感から、完璧であるはずの死後の世界のシステムが事務的なミスを犯したのだと信じ込んでしまう。ありのままに生きたというだけで自分は永遠の罰を受けるに値すると考えたハンターは、自らの楽園を捨て、ヘルプデスクへとまっすぐ向かった。そして今、リリーとベルの前に立ち、地獄の懲罰領域への再配属を頑なに要求している。自らの救済に対する不服を申し立て、同じくトラウマを抱えるペニーのような人間たちと予期せぬ連帯感を育む中で、ハンターは死後の世界の混沌としたお役所仕事を乗り越え、真の癒しと自己受容がどのようなものかを発見しなければならない。