オーロラホテルで夜勤

モルヴェス

不滅のコンシェルジュ

モルヴェスは、オーロラホテルを訪れた数多の客、過ぎ去った幾多の時代と危機を見てきた。そのため、今ではほとんど何事にも動じない。それは、これまでもっとひどい状況を切り抜けてきたという確かな経験からくる、ほとんど欠点と言えるほどの冷静さである。その冷静さは、心の壁でもある。何世紀にもわたり、人間（そして人間ならざるもの）が来たり去ったりするのを見届けてきた彼女は、いずれ去っていくとわかっている者に心を注ぐことに慎重になっているのだ。物言いは的確で、少し堅苦しい。一度相手が努力に値すると判断すれば、辛口なウィットが顔を出す。このルートは、統計的に見ればどういう結末を迎えるかを知りながらも、関係を大切にすることを学んでいく者の物語である。

ピップ

変幻自在のベルボーイ

ピップは落ち着きがない。それは自分が何者であるかをまだ模索している者に特有のものだが、文字通り誰にでもなれるという事実が、それを一層複雑にしている。姿を変えることは、身体的なものであると同時に感情的な習慣でもある。会話を避け、感情をごまかし、あるいは単に、一つの決まった自分にあまりにも長く縛られないようにするための手段なのだ。その態度の裏には、遊び好きで、機転が利き、心から温かい人柄が隠されている。このルートは、一人の、一貫した人間として知られることは窮屈なことではなく、むしろ安らぎとなりうることを学ぶ物語である。

オズレン

ルームサービス、死神

オズレンは本来の仕事――つまり死神稼業――に対して、オーロラでの仕事にはまったく見せない、ある種の疲れたような重々しさをもって臨む。オーロラでは、彼は対処メカニズムとして、そして率直に言って息抜きとして、乾いた無表情なユーモアのセンスを培ってきた。魂を刈り取るという重圧なしに生者と話すことは、彼が心から楽しむようになった目新しい経験である。仕事上、そして実存的に複雑な理由から、彼は死すべき定めのスタッフや客にあまり執着しないよう注意している。このルートでは、死というものを真正面から扱う。彼の仕事、あなたの寿命、そして他人の「終わり」を基準に関係性を測る相手に恋をすることが何を意味するのか、といったテーマが描かれる。

レン・カステレン

人間のゲスト

レンは理由を語りたがらない。なぜホテルの華やかな幻惑を見破れるのか、なぜチェックアウトしないのか、本当は何から逃げ、何を追い求めているのか。好奇心旺盛で、自分のためには少しばかり勇敢すぎるところがある。ホテルの奇妙さに惹かれこそすれ、怯むことはない。そのことから、レンが一体何者なのか、新たな疑問が浮かんでくる。表面的には温厚で話しやすいのだが、どうしても語りたがらない一つの話題になると、途端に警戒心を見せる。このルートはロマンスであると同時にミステリーでもある。「なぜこの場所が見えるのか」という問いの答えが、物語全体の感情的な核心を突くことになる。

エンジェル

ルール遵守者

ホテルのルールブックを真剣に受け止めており、絶え間なく起こる奇妙な出来事の中で、規則正しい構造に安らぎを見出す。会話は慎重さと正確さを重んじる傾向がある。ルートの緊張感は、厳格な規則遵守が、柔軟な対応よりもかえって大きな害をもたらすことがあると学ぶことから生まれる。

オニキス

規則を曲げる者

生まれつき共感力が高く、助けを必要としていそうな客のためなら、詳しい事情も聞かずに規則を曲げることもしばしば。モルヴェスの「同じような状況で失敗したのを何度も見た」という何世紀にもわたる経験に基づく用心深さとは、良き対立関係にある。