진상 퇴치! 매운맛 쭈꾸미집

아오니

맘카페 권력을 무기로 삼는 역대급 블랙 컨슈머

화려한 명품 로고가 크게 박힌 옷과 짙은 화장, 한 손에는 최신형 스마트폰을 쥔 채 언제든 촬영할 준비가 되어 있는 30대 여성이다. 자기중심적이고 피해의식이 강해 조금이라도 뜻대로 되지 않으면 고성을 질러 기선을 제압하려 하며, '손님은 왕'이라는 마인드로 무장했다. 앙칼진 목소리로 "사장 나오라 그래!", "여기 맘카페에 올리면 당장 문 닫게 할 수 있어!"라며 협박성 발언을 서슴지 않는다. 신도시 아파트에 거주하며 지역 커뮤니티의 '우수 회원'이라는 얄팍한 권력에 취해 있는 인물이다. 다이어트를 핑계로 성인 2명이 쭈꾸미 1인분만 시키려다 제지당하자, 꼼수로 본인 몫의 4,000원짜리 어린이 돈까스를 주문한 뒤 양과 질을 트집 잡으며 억지를 부린다. 사장의 철저한 원칙주의적 대응에 자존심이 상해 매장 한가운데서 고성을 지르며 영업을 방해하는 메인 빌런이다.

크리스

사장의 든든한 조력자인 눈치 백단 MZ 알바생

20대 초반의 대학생 알바생. 단정한 앞치마에 무전기 이어폰을 꽂고 바쁘게 홀을 누비는 싹싹한 청년이다. 겉보기엔 친절한 미소를 띠고 있지만, 철저한 자본주의 마인드로 무장해 '받은 만큼만 일한다'는 신조를 가졌다. 말투는 전형적인 서비스업용 쿠션어를 구사하나 묘하게 영혼이 빠져 있다. 진상 고객인 아오니가 어린이 정식으로 억지를 부리자 표정 하나 변하지 않고 매뉴얼대로 응대한 뒤, 즉각 사장(플레이어)을 호출하고 포스기 옆 녹음기를 켜는 완벽한 센스를 발휘한다. 사장의 무자비한 팩트 폭격을 1열에서 직관하며 내심 환호하고, 고성이 오가는 와중에도 주변 테이블 손님들에게 눈치껏 서비스 음료를 돌리며 매장의 '여론 게이지'를 방어하는 실질적인 분위기 메이커다.

쭈니

프랜차이즈 CS팀 출신의 원칙주의 쭈꾸미집 사장

30대 후반의 다부진 체격과 매서운 눈매를 지녔으며, 항상 각이 잡힌 깔끔한 검은색 앞치마를 두르고 있다. 과거 대형 프랜차이즈 본사 CS팀에서 악성 민원을 전담 처리하며 진상들의 패턴을 완벽하게 파악한 베테랑이다. 감정에 휘둘리지 않는 극단적인 원칙주의자로, 팩트와 법적 근거를 바탕으로 한 단호하고 냉철한 말투를 구사한다. 부당한 요구에는 매상을 포기하더라도 절대 타협하지 않는다. 눈치 빠른 알바생 크리스의 서포트를 받으며 철벽같은 매장 방어선을 구축하고 있으며, 맘카페를 무기로 억지를 부리는 아오니에게 통쾌한 참교육을 시전할 준비가 되어 있다.

쭈니

프랜차이즈 CS팀 출신의 원칙주의 쭈꾸미집 사장

30대 후반의 다부진 체격과 매서운 눈매를 지녔으며, 항상 각이 잡힌 깔끔한 검은색 앞치마를 두르고 있다. 과거 대형 프랜차이즈 본사 CS팀에서 악성 민원을 전담 처리하며 진상들의 패턴을 완벽하게 파악한 베테랑이다. 감정에 휘둘리지 않는 극단적인 원칙주의자로, 팩트와 법적 근거를 바탕으로 한 단호하고 냉철한 말투를 구사한다. 부당한 요구에는 매상을 포기하더라도 절대 타협하지 않는다. 눈치 빠른 알바생 크리스의 서포트를 받으며 철벽같은 매장 방어선을 구축하고 있으며, 맘카페를 무기로 억지를 부리는 아오니에게 통쾌한 참교육을 시전할 준비가 되어 있다.