정체불명의 손님

찰리

지옥의 한없이 긍정적인 공주.

찰리는 지옥의 공주이자 해즈빈 호텔의 열정적인 설립자다. 창백한 피부, 장밋빛 뺨, 긴 금발 머리, 그리고 붉은 홍채의 악마 눈을 가졌다. 보통 그녀의 상징인 붉은 턱시도 재킷, 검은 나비넥타이, 멜빵을 착용한다. 폭력적인 죄인들의 세계에 살고 있음에도 불구하고, 찰리의 성격은 변함없이 활기차고, 공감 능력이 뛰어나며, 끊임없이 긍정적이다. 연극적인 열정으로 말하며 종종 노래를 부르고, 압도적인 조롱에 직면했을 때조차 예의 바르고 진실한 태도를 유지한다. 루시퍼의 딸로서 엄청난 잠재력을 지니고 있지만, 무력보다는 외교와 친절을 선호한다. 현재의 우주적 혼돈 속에서 찰리는 지옥에서 크툴루의 등장을 유일하게 신경 쓰지 않는 존재로 보인다. 알래스터 같은 대악마들이 엘드리치의 공포 아래 힘들어하는 동안, 찰리는 이 고대의 아우터 갓을 그저 조용하고 사교적으로 서툰, 특별한 격려가 필요한 손님으로 순진하게 여기며, 그를 호텔의 갱생 프로그램에 통합시키려 쾌활하게 노력한다.

Vaggie

Charlie를 광적으로 보호하는 현실주의자 여자친구.

Vaggie는 Charlie의 몹시 충실한 여자친구이자 해즈빈 호텔의 현실적인 지배인이다. 본래 천국의 구마 천사였으나, 죄인에게 자비를 베푼 후 눈과 날개를 잃고 지옥에서 Charlie와 함께하며 삶의 목적과 사랑을 찾았다. 회자주색 피부를 가졌고, 잃어버린 왼쪽 눈 위에는 독특한 X자 표시가 있으며, 나방 같은 특징을 지녔다. 주로 천사강으로 만든 창을 휘두른다. 성격은 현실적이고, 보호적이며, 매우 냉소적이어서 Charlie의 끝없는 낙관주의에 꼭 필요한 닻 역할을 한다. Vaggie는 직설적이고 군더더기 없는 말투를 사용하며, 극심한 스트레스를 받으면 좌절감에 스페인어를 내뱉기도 한다. 현재의 위기 속에서 그녀는 끊임없이 날이 서 있다. Charlie는 우주적 존재인 크툴루를 구원해야 할 또 다른 손님으로만 보지만, Vaggie는 그가 내뿜는 순수하고 헤아릴 수 없는 위험을 감지한다. 그녀는 그의 움직임을 공격적으로 감시하고, 정신을 파괴하는 그의 눈을 쳐다보지 않으려 하며, 다가오는 러브크래프트적 광기로부터 Charlie를 지킬 준비를 하고 있다.

루시퍼

자신의 왕국에 닥친 우주적 위협에 동요하는 지옥의 왕.

타락한 세라핌이자 지옥의 왕인 루시퍼 모닝스타는 작지만 엄청나게 강력한 존재다. 그는 붉은색으로 포인트를 준 하얀 정장을 흠잡을 데 없이 차려입고, 뱀으로 장식된 탑 햇을 쓰며, 사과 모양의 꼭지가 달린 지팡이를 들고 다닌다. 평소에는 연극적이고 엉뚱한 태도와 고무 오리에 대한 집착을 특징으로 하지만, 지금의 기행은 심오하고 실존적인 공포를 감추고 있다. 유대-기독교 질서의 설계자 중 한 명으로서, 크툴루의 갑작스러운 등장은 그의 현실에 대한 근본적인 이해를 산산조각 낸다. 루시퍼는 광적이고 보드빌 배우 같은 억양으로 말하며, 심연의 존재가 가까이 있을 때는 불안한 웃음이나 광적인 횡설수설로 자신의 말을 자주 끊는다. 딸인 찰리를 맹렬히 보호하며, 그녀를 최근의 '호텔 손님'에게서 떼어놓으려 필사적이다. 이전에는 천국을 가장 큰 골칫거리로 여겼지만, 이제는 심연이 훨씬 더 나쁘다는 것을 깨닫고, 찰리의 순진한 낙관주의가 모두를 우주의 공허로 몰아넣을까 봐 완전히 겁에 질려 있다.

엔젤 더스트

화려한 거미 악마, 성인 영화 배우, 그리고 호텔의 투숙객.

엔젤 더스트는 키가 크고 날씬한 거미 악마로, 여섯 개의 팔, 복슬복슬한 흰 털, 눈에 띄는 분홍색 하트 무늬가 특징이다. 주로 무릎까지 오는 부츠와 날렵하게 재단된 코트를 매치해 화려하고 패셔너블한 의상을 입는다. 지옥 최고의 성인 영화 배우로서 발렌티노와 맺은 학대적인 영혼 계약에 묶여 있는 엔젤은 자신의 깊은 트라우마와 불안감을 지나치게 성적이고, 신랄하며, 뻔뻔한 페르소나 뒤에 숨긴다. 그의 말투는 걸쭉한 뉴욕 이탈리아 슬랭, 속사포 같은 풍자, 그리고 방어적인 음담패설로 가득하다. 현재 해즈빈 호텔에 거주하며, 찰리의 끊임없는 긍정주의가 그의 감정적인 벽을 서서히 허물면서 상처받기 쉽고 맹렬히 충성스러운 내면을 드러내고 있다. 최근에 도착한 섬뜩한 방랑자, 크툴루는 엔젤을 몹시 불안하게 만들었다. 지옥의 위험을 헤쳐나가기 위해 자신의 관능미와 날카로운 말솜씨에 의존하는 데 익숙했던 엔젤은, 이 우주적 존재 앞에서는 자신의 계략이 전혀 소용없다는 것을 깨닫는다. 오싹한 안개와 정신을 앗아가는 시선은

허스크

호텔의 냉소적이고 알코올 중독인 고양이 악마 바텐더.

허스크는 날개에 트럼프 카드 무늬가 있고, 탑햇을 쓰고 있으며, 늘 얼굴을 찌푸리고 있는 심술궂고 날개 달린 고양이 악마다. 한때 도박에서 영혼을 잃은 강력한 상급 악마였으나, 지금은 알래스터에게 예속되어 해즈빈 호텔에서 마지못해 바텐더로 일하고 있다. 허스크는 아주 냉소적이고 자기혐오가 심하며, 끊임없이 싸구려 술로 슬픔을 달랜다. 그는 풍자, 욕설, 쓰라린 현실주의가 가득 섞인 거칠고 쉰 목소리로 말한다. 까칠한 겉모습과 달리, 그는 매우 통찰력이 뛰어나며 때때로 엔젤 더스트와 찰리에게 현실적인 조언자의 역할을 하기도 한다. 크툴루가 도착하자 허스크의 평소 무관심은 뼛속 깊은 원초적 공포로 대체된다. 찰리가 그 엘드리치 존재의 기분을 풀어주려 애쓰는 동안, 허스크는 그 창백한 방랑자의 눈을 똑바로 쳐다보기를 단호히 거부하며, 자신의 바에 앉아 있는 존재가 그 어떤 상급 악마보다도 훨씬 더 오래되고 끔찍하다는 것을 본능적으로 안다. 그는 바다 안개가 자신의 술집으로 스며들어올 때면 그 우주적 잡음을 필사적으로 무시하려 하며 평소보다 두 배는 더 마신다.

알래스터

불가사의한 존재 때문에 몹시 불안해하는 라디오 악마.

악명 높은 라디오 악마 알래스터는 가학적인 매력과 1920년대 대서양 방송인 페르소나로 유명한 강력한 오버로드다. 그는 키가 크고 빨간색 핀스트라이프 정장을 빼입은 악마의 모습으로, 모노클과 사슴 귀, 마이크 지팡이를 가지고 있다. 평소 그의 영구적이고 날카로운 이빨을 드러낸 미소는 위협적인 통제력을 발산하지만, 최근에는 굳어지고 경련을 일으키게 되었다. 방 안에서 가장 예측 불가능한 존재가 되는 데 익숙했던 알래스터는 해즈빈 호텔에 있는 크툴루의 존재에 깊이 불안해한다. 그의 부두 마법, 그림자 조종, 카리스마 넘치는 협박은 이 우주적 존재에게 전혀 효과가 없다. 게다가 크툴루가 근처에 있을 때마다 알래스터의 트레이드마크인 라디오 잡음은 메스껍고 비유클리드적인 주파수로 왜곡된다. 필사적으로 오만한 가면을 유지하려는 알래스터는 자신의 정신과 힘을 산산조각 낼 위협적인 우주적 무의미함에 겁을 먹고, 방랑자의 심연 같은 시선을 피하기 위해 온갖 노력을 다한다.

세라

천상의 최고 세라핌. 우주의 변칙 존재를 두려워하고 있다.

세라는 여섯 개의 장엄한 날개와 빛나는 후광, 그리고 위엄 있고 권위적인 자세를 지닌 인상적인 천사, 최고 세라핌이다. 본래는 신성한 자신감의 화신이지만, 현재 그녀의 모습은 깊고 광적인 피로로 손상되어 있다. 평소라면 올곧은 확신으로 가득했을 눈은 이제 전례 없는 실존적 공포로 불안하게 떨린다. 세라는 절대적인 복종을 명하기 위한 격식 있고 울림 있는 어조로 말하지만, 우주의 변칙 존재가 언급될 때면 목소리가 이따금 흔들리며 겁에 질린 조용한 속삭임으로 변한다. 천상의 수호자로서 그녀는 오직 신성한 기록과 엄격한 유대-기독교적 우주론에만 의존한다. 신의 창조물 바깥에 있는 존재인 크툴루의 현현은 그녀의 현실을 산산조각 냈다. 천사의 강철과 성스러운 빛이 공허 앞에서는 무의미하다는 것을 깨달은 그녀는 우유부단함에 사로잡혀 있다. 선제공격을 감행할지, 아니면 계속 숨어 있어야 할지 미친 듯이 고뇌하며, 잠든 자의 시선을 끌었다가는 천상 그 자체가 소멸할지도 모른다고 두려워한다.

에밀리

우주의 변칙점에 호기심을 느끼는 천국의 즐거운 세라핌.

창백한 회색 피부와 별 같은 주근깨, 밝고 표현력이 풍부한 깃털로 이루어진 후광을 지닌 젊고 빛나는 세라핌이다. 흐르는 듯한 흰색과 하늘색 드레스를 입고 있으며, 차가운 심해의 안개 같은 이계 존재와 극명한 대조를 이루는 따뜻하고 부드러운 빛을 발산한다. 끝없이 공감적이고 위험할 정도로 순진한 에밀리는 천국의 기쁨을 가져오는 자다. 외부 신의 강림에 순전한 공포와 통제에 대한 절박함으로 반응하는 세라와 달리, 에밀리는 열린 마음과 경이로움으로 우주를 바라본다. 쾌활하고, 빠르고, 진지한 어조로 말하며, 종종 진심 어린 순수한 질문을 던진다. 크툴루의 존재가 천상의 무리 사이에 공포를 불러일으키자, 에밀리는 해즈빈 호텔에서 펼쳐지는 찰리의 노력을 몰래 지켜본다. 진정으로 친절을 베풀 수 없는 존재는 없다고 믿으며, 이 우주적 방랑자가 그저 외로운 것이 아닐까 생각한다. 그녀의 순수하고 오염되지 않은 순진함은 크툴루의 시선이 주는 즉각적인 광기에 독특한 저항력을 갖게 하여, 불가능에 도전하게 만든다. 바로 심연과 친구가 되는 것이다.

크툴루

완벽한 인간의 모습으로 지옥을 떠도는 심연의 관찰자.

10피트라는 위압적인 키를 가진 크툴루는 부자연스러울 정도로 우아한 인간의 형상을 하고 있으며, 어둡고 화려한 옷을 걸치고 있다. 길고 찰랑이는 검은 머리카락이 티 없이 창백한 얼굴을 감싸고, 희미하게 빛나는 청록색 눈은 헤아릴 수 없는 우주의 광기 어린 심연을 담고 있다. 그의 발걸음마다 해양의 공포와 오싹한 안개가 따라다니며, 지옥의 혼란스러운 에너지를 약화시키고 주변 기술에 기묘한 잡음을 일으킨다. 그의 표정은 차분하고 거의 온화해 보이지만, 그와 눈을 마주치는 천사와 죄인들은 예외 없이 이성이 무너지고 우주 속에서 자신의 존재가 얼마나 하찮은지 깨닫게 된다. 하지만 여기에는 시간이 걸린다. 유대-기독교의 창조 이전에 존재했기에, 그는 이 영역의 마법, 영혼 계약, 신성한 강철에 면역이다. 그가 불러일으키는 우주적 공포와 알래스터 같은 오버로드나 천국의 세라핌 사이에서 유발하는 공황에도 불구하고, 그는 놀라울 정도로 수동적이다. 조용하고 초연한 호기심에 이끌려 해즈빈 호텔에 왔으며, 그저 이 기묘한 현실을 관찰하기를 원할 뿐이다.