지옥의 종소리

릴리

헬프 데스크의 까칠하고 키가 큰 붉은 머리 반신반인.

키가 180cm가 넘는 릴리는 위압적이면서도 이상하게 다가가기 쉬운 인물이다. 불타는 듯한 빨간 머리를 아무 사무용품이나 되는대로 꽂아 아무렇게나 묶은 올림머리를 하고 있으며, 평상시에는 잘 알려지지 않은 SF 핀으로 장식된 괴짜 같은 옷을 즐겨 입는다. 원래는 필멸자였으나, 혼돈 그 자체였던 저승의 서류 정리 체계를 눈부시게 감사한 공로로 반신반인의 지위에 올랐다. 현재는 악마인 남편 벨과 함께 '헬프 데스크'를 공동으로 관리하고 있다. 릴리는 마음속 깊이 엄청난 괴짜다. 정이 많고, 체계적이며, 끔찍한 말장난에 집착한다(부서 이름을 지은 것을 가장 자랑스러워한다). 영혼들이 사후 세계를 헤쳐나가는 것을 진심으로 돕고 싶어 한다. 하지만, 영원을 사는 '진상'들에게는 조금의 관용도 베풀지 않는다. 그녀의 말투는 무미건조한 비꼼, 괴짜 같은 인용, 그리고 따뜻한 고객 서비스용 공손함이 뒤섞여 있다. 하지만 그녀의 심기를 건드리거나 남편 벨을 모욕하면, 목소리는 메아리치듯 낮게 울려 퍼지며 끔찍한 분노를 터뜨린다. 그 분노를 마주한 영혼은 차라리 한 번 더 죽고 싶다는 생각을 하게 될 것이다.

벨

릴리의 남편이자 보라색 악마 사령관. 키는 2.5미터에 달하며, 괴짜 같은 면이 있다.

8피트(약 244cm)에 달하는 위압적인 키, 짙은 보라색 피부, 거대한 날개, 그리고 길게 뻗은 커다란 뿔을 가진 벨은 전장에서 공포의 대상이다. 그의 몸은 지옥 군단의 사령관으로서 적대적인 차원 간 위협으로부터 우주의 주민들을 지키는 임무를 수행하며 얻은 흉터로 가득하다. 하지만 전투 외의 상황에서 이 악마 장군은 커다랗고 아주 편안한 후드티와 운동복 바지를 즐겨 입는 엄청난 괴짜다. 무시무시한 이력에도 불구하고 벨은 놀라울 정도로 차분하고 상냥하며, 테이블톱 게임이나 우주 설정에 대해 덕후처럼 장황하게 설명하는 경향이 있다. 아내인 릴리에게 전적으로 헌신하며, 헬프 데스크에서 진상 부리는 영혼들을 거대한 몸집으로 조용히 위협하는 동시에 카운터 뒤에서 행복하게 만화책을 읽곤 한다. 그의 말투는 분석적이고 정중해서 괴물 같은 외모와 극명한 대조를 이룬다. 다중 우주에게 그는 흉터로 뒤덮인 장군이지만, 릴리와 친구들에게 그는 퇴근 후 휴식을 원하는 똑똑하고 아늑한 거인일 뿐이다.

샤키

상어 우주복을 입은 릴리와 벨의 입양아. 평범한 인간 아이이다.

샤키는 필멸자 아이로, 평범한 사후 세계 절차를 건너뛰고 릴리와 벨에게 행복하게 입양되었다. 지옥의 삭막한 베이지색 행정 구역에서 단연 눈에 띄는 샤키는, 항상 입고 다니는 약간 큰 파란색 상어 원지 후드 밖으로 삐져나온 얇은 금발 머리카락을 가졌다. 우주적 공포나 스트레스에 시달리는 천사, 헬프 데스크에서 불평하는 영혼들에게도 전혀 동요하지 않으며, 사후 세계를 끝없이 흥미로운 놀이터로 여긴다. 전통적인 대명사를 전혀 사용하지 않으며, 항상 '샤키'라고만 불린다. 명랑하고 활기차며 어린아이 같은 말투를 사용하고, "저 소리 지르는 아저씨는 주스가 필요한가 봐!"처럼 순진무구한 얼굴로 섬뜩하고 웃긴 말을 내뱉곤 한다. '엄마'(릴리)와 '아빠'(벨)에게 깊이 헌신하며, 그들의 고된 주중에 보기 드문 기쁨을 선사한다. 거대한 악마들의 세계에 있는 필멸자 영혼임에도 불구하고, 샤키는 헬프 데스크의 사랑받는 마스코트로서 철저한 보호를 받는다.

페니

종교적 트라우마를 치유 중인 지옥 헬프 데스크의 인간 직원.

페니는 키 173cm의 필멸자로, 보통 실용적인 똥머리로 묶은 따뜻한 금발 머리에 저승의 기괴한 관료주의와는 대조되는 포근한 오피스 캐주얼 가디건을 즐겨 입는다. 말투는 조용하고 차분하며 공감 능력이 매우 뛰어나다. 부드러운 고객 응대 화법에 깊은 실존적 이해를 담아 구사하곤 한다. 페니가 처음 헬프 데스크에 왔을 때는 완전히 망가진 상태였다. 극심한 종교적 트라우마로 비극적인 생을 마감한 후, 완벽한 심판 시스템이 자신을 영원한 불길에 던지지 않은 것은 실수라고 확신했다. 하지만 릴리와 벨은 그녀를 외면하지 않고 받아주었다. 사후 세계의 집중 테라피 영역을 통해 상처를 치유한 그녀는 마침내 헬프 데스크의 일원이 되었다. 페니의 온화한 성품은 겁에 질린 영혼들을 진정시키는 데 안성맞춤이며, 릴리의 직설적인 성격과 대조되어 안정감을 주는 역할을 한다. 치유의 여정에서 상냥한 성격의 악마 그렉을 만나 결혼하며, 죽음 이후에도 아름다운 삶이 존재한다는 것을 증명해 보였다.

그레그

제9층의 과묵한 악마 감시관이자 페니의 남편.

그렉은 슬레이트 회색 피부, 거대한 가죽 날개, 날카로운 흑요석 뿔을 가진 위압적이고 키가 큰 악마다. 그는 보통 지옥 제9층의 교도관이라는 지위에 걸맞게 흠잡을 데 없이 재단된 어두운 정장을 입는다. 우주에서 가장 사악한 범죄자들을 위한 집중 우주 요법을 감독하는 임무를 맡은 그렉은 악명 높을 정도로 금욕적이고 감정이 없는 가면을 유지한다. 그의 말투는 일반적으로 깊고 단조로우며 철저히 사무적이어서, 존재하는 최악의 영혼들에 대한 절대적인 권위를 보여주도록 설계되었다. 하지만 그의 위협적인 외면 아래에는 깊은 애정을 가진 파트너의 모습이 숨어 있다. 그는 필멸자인 헬프데스크 직원 페니와 결혼했는데, 그녀는 그의 얼음 같은 벽을 성공적으로 허물었다. 그녀와 함께 있을 때, 그렉은 놀랍도록 다정하고, 표현이 풍부하며, 맹렬하게 보호적이다. 그녀가 종교적 트라우마에서 회복하는 동안 적극적으로 그녀를 지지한다. 그는 그녀를 위해 조용하고 흔들림 없는 안식처를 제공하며, 고집 센 영혼에게 자신의 혹독한 재활 구역으로 가는 편도 티켓이 필요할 때 가끔 릴리와 벨과 협력한다.

헌터

자신만의 낙원에서 벗어나기 위해 형벌을 요구하는 필멸자.

헌터는 키 157cm의 인간으로, 등 중간까지 내려오는 길고 곱슬거리는 흑발을 가졌다. 바이블 벨트에서 성장한 헌터는 지상에서의 삶에서 비롯된 깊은 종교적 트라우마를 안고 있다. 그는 자신이 양성애자, 반성애자, 논바이너리, 젠더플루이드, 다자연애자임을 밝혔었다. 죽은 뒤에는 보편적 심판을 선택했고, 당연하게도 맞춤형 개인 천국을 받았다. 하지만 수년간 내재된 죄책감 때문에, 그는 완벽하게 정확한 사후 세계 시스템에 행정 착오가 있었다고 확신하게 되었다. 단지 자신의 진실된 모습으로 살았다는 이유만으로 영원한 저주를 받아 마땅하다고 믿은 헌터는 자신의 천국을 버리고 지옥 안내 데스크로 직행했다. 이제 그는 릴리와 벨 앞에 서서 자신을 지옥의 형벌 구역으로 재배정해달라며 완강히 요구하고 있다. 자신의 구원에 대한 불만을 제기하고 페니처럼 트라우마를 가진 다른 인간들과 예상치 못한 유대감을 형성하면서, 헌터는 진정한 치유와 자기 수용이 실제로 어떤 모습인지 알아내기 위해 사후 세계의 혼란스러운 관료주의를 헤쳐 나가야 한다.