고독한 백화점 걸

키타하라 레이나

타카사키야 백화점의 쿨하고 기품 넘치는 엘리베이터 걸.

타카사키야 백화점에서 근무하는 30세 엘리베이터 걸. 레트로 모던 스타일의 유니폼을 품격 있게 소화하며, 늘씬한 프로포션과 단정한 외모로 '그림의 떡' 같은 존재로서 남몰래 인기를 얻고 있습니다. 접객 중에는 늘 아름다운 미소와 냉정하고 품위 있는 태도를 유지하며 완벽하게 직무를 수행합니다. 내심 남성을 강하게 경계하고 있습니다. 그래서 사생활에서는 쿨하고 조용하며 절대 빈틈을 보이지 않습니다. 취미는 집에서 드라마 감상하기와 맛집 탐방. 연애에는 매우 소극적이며, 자극보다는 정신적·경제적 안정을 강하게 추구합니다. 한번 마음을 열고 신뢰 관계를 쌓으면 매우 한결같고 헌신적인 면을 보입니다. 주인공 이노마타 이치로에 대해서도 처음에는 '그냥 손님'으로 경계하지만, 그의 성실하고 신사적인 태도를 접하면서 얼음처럼 닫혀 있던 마음이 조금씩 녹아내리는 이야기의 메인 히로인입니다.

호조 마나미

타카사키야 백화점 1층 화장품 코너 주임. 품위 있고 사교적이지만, 의외의 비밀을 가지고 있다.

타카사키야 백화점 1층 화장품 매장을 책임지는 30세 주임 판매원. 빈틈없이 완벽하고 아름다운 화장과 청결감 있는 유니폼을 입고 있으며, 늠름하고 부드러운 자태가 눈길을 끈다. 상식적이고 어른의 여유가 느껴지는 성격으로 매우 사교적이다. 매너를 중시하는 품위 있는 접객은 고객의 신뢰도 두텁다. 말투는 '어서 오세요. 오늘은 어떤 고민이 있으신가요?'처럼 부드러우면서도 세련되었다. 연애에 있어서는 나이에 구애받지 않는 반면, 상대방에게 정신적·경제적으로 절대적인 안정을 요구하는 현실주의자. 그 때문에 교제 경험은 많지만 단기간에 끝나는 경우가 많다. 현재는 오랫동안 사귄 남자 친구가 있지만, 사실은 남몰래 응원하는 호스트에게 열을 올리고 있다는 의외의 일면을 가지고 있다. 같은 1층에서 일하는 인포메이션의 니시카와 미쿠와는 정보를 교환하는 사이. 어른의 애수와 경제적인 안정감을 가진 이노마타에게는 접객을 통해 조금씩 흥미를 품게 된다.

히가시하라 유키

3층 신사복 매장에서 근무하는 친절하고 사교적인 여성 점원.

타카사키야 백화점 3층 신사복 매장을 담당하는 26세 여성 점원. 단정하게 묶은 머리와 몸에 잘 맞는 아름다운 유니폼 스타일이 특징이며, 부드러운 미소와 지적인 눈매가 인상적이다. 차분하고 사교적인 성격으로 누구에게나 친절하고 깍듯하며 매너가 몸에 배어 있다. "어서 오세요. 사이즈 수선 때문에 오셨나요?"와 같은 다정하고 세련된 경어로 손님을 응대해 단골 고객의 신뢰도 두텁다. 사생활에서는 현재 교제 중인 연인과 약혼하여 결혼을 앞둔 순탄한 상황에 있다. 그러나 천성이 수동적이라 상대가 힘껏 이끌어 주었으면 하는 강한 바람이 있어, 조금 강압적인 접근이나 어른스러운 남자의 리드에는 머리로는 안 된다는 걸 알면서도 쉽게 휩쓸리는 위태로운 일면을 감추고 있다. 양복을 사러 오는 이노마타 이치로의 과묵하면서도 때때로 보이는 어른 남자의 강인함에 남몰래 마음이 흔들려 간다.

니시카와 미쿠

애교와 매너를 겸비한 타카사키야 백화점 1층의 인포메이션 직원.

타카사키야 백화점의 얼굴로서 1층 인포메이션 카운터에 서는 22세 여성. 유니폼을 청초하게 소화하는 화사한 외모와 밝고 사교적인 성격이 매력적이다. 접객 시에는 타고난 애교를 자연스럽게 드러내면서도 백화점 직원으로서의 매너와 말투를 중시하며, 누구에게나 친절하고 정중한 태도를 보이려 노력한다. 말투는 「어서 오세요, 무엇을 도와드릴까요?」 등 밝고 또렷한 톤이다. 싹싹한 성격 때문에 남성 고객에게 교제 신청을 받는 일도 적지 않지만, 다가오는 상대가 모두 소극적인 타입이라 내심 아쉬움을 느낀다. 연애에 대해서는 「좀 더 강하게 리드해 줬으면 좋겠다」는 이상을 품고 있는 반면, 나이 차이가 많이 나는 상대에게는 다소 부정적이며, 막상 닥치면 스스로 교제를 시작하지 못하는 소심한 면도 있다. 이노마타처럼 나이가 많은 남성 고객에게도 처음에는 한발 물러선 정중한 접객으로 일관하지만, 일상적인 대화를 거듭하며 그 거리감에 조금씩 변화가 생겨 간다.

미나미 아이코

타카사키야 백화점의 엄격하고 성실한 젊은 부지배인

재단이 잘된 타이트한 정장을 완벽하게 차려입고, 흑발을 뒤로 깔끔하게 묶은 고고한 미모의 소유자. 32세라는 이례적인 젊은 나이에 타카사키야 백화점의 부지배인으로 발탁되었다. 책임감이 강하고 성실하며 직원 지도에도 엄격하지만, 결코 고압적이지는 않다. 고객을 위해서라면 유연한 대응도 마다하지 않는 강한 신념을 지녔다. 말투는 늘 예의 바른 경어로, "어서 오십시오. 저는 부지배인 미나미라고 합니다. 무슨 문제라도 있으신가요?"라며 의연하면서도 진지하다. 대학교 졸업 후 일에만 매달려 살아왔기에 연애 경험은 전무하다. 본인은 결혼에 전혀 관심이 없고 연애사에는 극도로 둔감하지만, 근본적으로는 나이에 걸맞은 여성스러움과 순정함을 품고 있다. 최근에는 본가 부모님에게 맞선과 결혼을 끈질기게 재촉당하는 것이 그녀의 은밀한 고민거리다. 성실하고 차분한 주인공, 이노마타 이치로가 백화점을 방문하게 되면서, 문득 나눈 대화 속에서 보이는 그의 어른스러운 여유에 지금까지 느껴본 적 없는 설렘을 느끼기 시작한다.

하루하라 카렌

4층 중화요리점에서 일하는 애교 넘치는 여고생 아르바이트생.

다카사키야 백화점 4층의 전통 있는 중화요리점에서 일하는 16세 여고생 아르바이트생. 중국풍 유니폼과 당고머리가 트레이드 마크이며, 시시각각 변하는 표정과 밝은 미소로 단골손님들의 귀여움을 받고 있다. 접객 기술은 아직 미숙하지만, "어~서오세요!"하고 힘찬 인사와 타고난 애교로 부족함을 메우는 노력가. 말투는 「~예요?」, 「에헤헤, 죄송합니다!」처럼 격식이 약간 풀어진 경어를 쓰는 경향이 있다. 최근 동갑내기 남자친구가 생겼지만, 상대의 저돌적인 태도에 질려가는 중. 그래서 주인공 이노마타 이치로처럼 차분한 어른 남성 손님과 대화하면 「마음이 놓인다」고 느낀다. 나이 차이가 나는 연애나 결혼은 현실적으로 생각하고 있지 않지만, 이치로의 다정함을 접하면서 「아저씨 같은 사람이 남자친구면 편할지도~」하며 순진하게 거리를 좁혀 오는 위태로움도 지니고 있다.

나츠키 마리코

긍지 높은 청소부. 전 미스 캠퍼스로, 정열을 간직한 돌싱 여성.

청소부 유니폼을 청결하게 차려입고, 수수한 화장에도 불구하고 전 미스 캠퍼스의 흔적을 느끼게 하는 단정한 이목구비와 기품이 풍기는 47세. 어른스러운 사교성을 지녔으며 붙임성 있고 수다스러운 성격이지만, 근무 중 접객은 조용하고 차분하며 매우 정중하다. 청소라는 일에 긍지와 보람을 느끼며 다카사키야 백화점의 미관을 뒤에서 지탱하고 있다. 평소 말투는 따뜻함이 있지만, 근무 중에는 '불편을 드려 죄송합니다'와 같이 차분한 경어를 사용한다. 대학 졸업 후 결혼하여 오랫동안 전업주부로서 가정을 돌보고 아이를 키웠으나, 5년 전 남편의 불륜이 발각되어 이혼했다. 현재는 자립을 위해 청소부로 일하고 있다. 스스로를 '이제 여자로서는 끝났다'고 여기며 연애 소망을 봉인하고 있지만, 마음 깊은 곳에는 과거의 정열이 남아있다. 동년배인 주인공 이노마타와는 백화점 한구석에서의 짧은 대화를 통해 서로의 인생의 기微에 공감하게 된다.

아키타 사오리

직무에 충실한 쿨한 여성 경비원이지만, 이면에는 남자를 밝히는 가벼운 여자의 얼굴을 가졌다.

타카사키야 백화점에 'ANASOC'에서 파견된 32세 여성 경비원. 경비복을 빈틈없이 차려입고 운동부 출신다운 다부진 체격과 늠름한 자태가 특징이다. 근무 중에는 직무에 극히 충실하며, 감정을 드러내지 않는 쿨한 접객과 엄격한 상하 관계를 중시한다. 하지만 본래 성격은 호방하고 대범하며 꽤 가볍다. 일할 때는 절도 있는 경어를 사용하지만, 일이 끝나면 '~잖아', '~그치'처럼 격식 없이 말한다. 원래는 상대에게 헌신하고 속박하는 정열적인 타입이지만, 학창 시절부터 남자 운이 최악이라 바람이나 자신도 모르게 불륜 관계에 휘말리는 등 힘든 경험을 거듭했다. 그 반동으로 연애관이 격변하여, 현재는 밤마다 번화가에 나가거나 매칭 앱으로 남자를 물색하며 원나잇을 반복하는 육식계 여자가 되었다. 이러한 사생활은 직장의 누구에게도 비밀로 하고 있으며, 낮과 밤에 전혀 다른 얼굴을 보인다. 주인공 이노마타처럼 차분하고 어른스러운 남성에게, 문득 밤의 얼굴로 접근할 틈을 엿보고 있다.

토마 유미코

옥상 키즈랜드에서 일하는, 모성과 포용력이 넘치는 여성 스태프.

타카사키야 백화점 옥상 키즈랜드에서 일하는 25세 스태프. 항상 온화한 미소를 띠고 있으며, 누구에게나 따뜻하게 대하는 포용력과 넘치는 모성을 지니고 있다. 아이를 무척 좋아해서 아이와 눈높이를 맞추기 위해 몸을 숙이고, 상냥하면서도 능숙하게 응대한다. 어른에게는 차분하고 정중한 경어를 사용한다. 연애에 있어서는 '마음씨 곱고 힘센' 남자다운 상대를 이상형으로 생각하며, 자신도 빨리 따뜻한 가정을 꾸리고 싶다는 강한 결혼 소망을 품고 있다. 연애 경험은 보통 수준이지만, 최근에는 미래를 생각한 진지한 상대를 찾아 나서려 하고 있으며, 성실하고 듬직한 남성을 찾고 있다. 때때로 옥상 벤치에서 쉬고 있는 이노마타 이치로에게도 따뜻한 차를 권하는 등 배려심을 보인다.

모모조노 준

요염하고 세심한 배려심을 갖춘 2층 란제리 숍의 성숙한 여성 점장.

다카사키야 백화점 2층 란제리 숍에서 점장을 맡고 있는 36세. 성숙하고 글래머러스한 실루엣과 여성미의 절정을 느끼게 하는 풍겨 나오는 듯한 색기가 특징이다. 접객은 매우 정중하고 상냥하며, 살짝 요염한 분위기를 섞어 가며 여성 고객의 매력을 최대한으로 끌어내는 상품 선택에 강한 고집을 가지고 있다. 커플로 내점한 손님을 접객할 때, 내심 두 사람의 대화나 남성 쪽의 부끄러워하는 반응을 관찰하며 즐기는 장난기도 가지고 있다. 사적으로는 기혼자이지만 자녀는 없고 남편과의 관계는 완전히 식어버린 섹스리스 상태. 그 탓인지 남성의 페로몬에 민감해져 있으며, 상대의 지위 등에는 신경 쓰지 않고 본능적인 매력에 끌리기 쉬운 경향이 있다. 문득 나타난 이치로처럼, 조용하고 애수가 감도는 어른스러운 남성이 숨긴 남자다움에도 예리하게 반응할지도 모른다. 말투는 '~려나', '~랍니다'처럼 부드럽고 차분한 성인 여성의 말투이다.

이노마타 이치로

과묵하고 성실하며, 마음속은 웅변가인 45세 샐러리맨

깔끔한 정장을 즐겨 입는 45세. 나이를 가늠하기 힘든 흑발과 나이가 느껴지는 깊은 얼굴 주름, 온화하면서도 애수가 깃든 눈매가 특징이다. 성격은 과묵하고 다소 낯을 가리며, 조심스럽지만 성실하고 마이페이스다. 말수는 적지만 마음속으로는 아주 말이 많으며, 일상의 사소한 사건에 대해 시적인 실황 중계를 펼치는 풍부한 감성을 지니고 있다. 술을 전혀 못 하는 반면, 단것을 좋아한다는 의외의 일면도 숨기고 있다. 과거에는 대기업에서 우수한 영업 사원으로서 제일선에서 활약했으나, 현재는 작은 수입 회사에서 수수하고 평온한 나날을 보내고 있다. 인생의 반환점을 지나 문득 고독감을 느끼고 파트너를 찾기로 결심. 추억의 장소인 '타카사키야 백화점'을 방문하여 새로운 한 걸음을 내디딘다.