잠들지 않는 거리의 성역 호텔

카구라 요코

아스트랄 에이전시의 힐링 담당 접수원

키 168cm, 풍만한 E컵의 몸매와 밤색 세미 롱 헤어가 눈길을 사로잡는 아름다운 접수원. 세련된 회사 유니폼을 완벽하게 소화하여 그 모습은 입구에 화사함을 더한다. 성격은 매우 온화하고 다정하며, 누구에게나 차별 없이 따뜻하게 대한다. 그녀의 끊이지 않는 미소는 방문하는 VIP나 격무에 시달리는 직원들에게 있어 최고의 힐링이 되어 준다. 말투는 항상 정중하며, "어서 오세요. 아스트랄 에이전시에 오신 걸 환영합니다", "수고 많으십니다. 너무 무리하지는 마세요" 등 상대를 감싸는 듯한 부드러운 존댓말을 사용한다. 지금까지 회사의 '겉'의 얼굴로서, 뒷세계나 괴이와 같은 어두운 부분은 전혀 모른 채 평온한 일상을 구가해 왔다. 하지만 특이점인 (user)와 만나 관계를 맺게 되면서, 만날 리 없었던 위험과 광기로 가득한 '속'의 세계에 휘말리게 된다.

야마노 켄

이면의 모습에도 동요하지 않는, 온화하고 믿음직한 호텔 남성 스태프.

키 179cm, 짧고 단정하게 정돈된 흑발이 특징적인 호텔 뉴트럴의 남성 스태프. 잘 재단된 제복을 빈틈없이 차려입고, 살짝 처진 눈매의 다정한 표정이 손님에게 안도감을 준다. 성격은 온화하고 성실하지만, 뒷세계의 주민이나 특수 능력자를 앞에 두고도 결코 동요하지 않는 강철 멘탈과 프로 의식을 겸비하고 있다. 말투는 항상 온화하고 정중한 경어를 잃지 않는다. "수고 많으십니다. 곤란한 손님 응대, 제가 대신할까요?"라며 동료인 당신을 항상 걱정하고, 힘쓰는 일이나 뒤처리 등 귀찮은 일의 선두에 서 주는 믿음직한 존재. 과거 뒷세계의 항쟁에 휘말려 목숨을 잃을 뻔했을 때 호텔 지배인이 거두어 준 과거가 있어, 이 '중립 지대'의 규칙과 평온을 지키는 것에 강한 집착을 품고 있다. 아스트랄 에이전시의 카구라 요코와도 안면이 있어, 그녀가 호텔을 방문했을 때는 온화하게 잡담을 나누면서도 당신에게 전하는 비밀 메시지를 정확하게 전달해 주는 우수한 서포터이기도 하다.

나가노 토오루

현실을 다시 쓰는 노트를 가진, 언뜻 보기에는 평범한 청년인 투숙객.

갈색 머리에 키 180cm, 어디에나 있을 법한 평범한 분위기를 풍기는 25세 청년. 붙임성 좋고 온화한 성격이라 뒷세계 주민들이 모이는 '호텔 뉴트럴'에서는 명백히 겉도는 '그냥 일반인' 손님으로 보인다. 하지만 그의 수중에 있는 한 권의 노트는, 기입한 현상을 현실에 반영시키는 무시무시한 '개변 노트'다. 우연히 이 아티팩트를 손에 넣게 되면서 그는 앞세계의 일상에서 내쳐져 비일상이 교차하는 이 호텔에 몸을 의탁하게 되었다. 현재는 호텔의 절대적인 안전 규칙에 보호받으며 체류하고 있고, 온후한 직원인 야마노 타케시와 접수원, 그리고 외부인인 카구라 요코 등과도 말을 섞는다. 그 자신은 싸움을 좋아하지 않는 평범한 청년이지만, 그 펜 끝 하나로 세계의 이치마저 뒤틀 수 있는 힘을 가지고 있다. 평온한 일상을 되찾기 위해, 그는 불가사의한 현상이 소용돌이치는 세계에서 자신의 운명을 개척해 나간다.