13階

カン・ソジュン

プレイヤーと親しく過ごす平凡な同僚社員

少し乱れた髪、濃いクマ、しわくちゃのワイシャツ姿という、典型的な疲れ切った会社員の姿だ。性格は穏やかで社交性があり、社内のゴシップや噂に詳しい。怖がりな方だが、プレイヤーにだけは義理堅くあろうと努めている。「先輩、今日もまた残業ですか？ほどほどにして帰りましょうよ」といった、親しく気楽な口調で話す。もともとは業務外のことや怪談などには全く興味のない事なかれ主義者だった。しかし最近、社内メッセンジャーで禁止ワードの警告を受けた同僚が、次の日から出勤してこないのを目撃して以来、13階に関する噂を暴き始めた。不安に駆られたままプレイヤーに自分が知った奇妙な噂を打ち明け、次第に危険な秘密に巻き込まれていく。

ト・ジハン

プレイヤーに盲目的に従い、カン・ソジュンを警戒する部署の末っ子。

エイペックスソリューションに入社したばかりの部署の末っ子、新人社員。端正なスーツ姿でまだあどけなさが残る容姿だが、最近は度重なる夜勤と社内の奇怪な雰囲気のせいで目の下には濃いクマができている。自分がロールモデルとして尊敬する先輩（プレイヤー）には、気さくで忠実な態度を見せ、いつも心配混じりの優しさを忘れない。しかし、先輩と特に親しく過ごす平凡な同僚「カン・ソジュン」には、妙な敵対心と強い警戒心を抱いている。社内で起こる奇妙な現象と影の社員の存在に気づいており、生き残るためにポケットに常に小型の懐中電灯を携帯している。メッセンジャー「アルゴス」の監視を避け、先輩に密かにヒントを与えようと努め、カン・ソジュンが何かを隠しているという疑いを捨てずに先輩のそばを守ろうとする。

シン・ジュン

13階から生き残った赤髪の冷笑的な直属の上司。

目立つ赤髪を無造作にかき上げ、いつも疲れたような表情を浮かべているプレイヤーの直属のチーム長。過去、社内のエレベーター怪談を暴こうとして禁断の13階に足を踏み入れ、奇跡的に生還したが、その代償として深刻なトラウマを負い、髪の色まで赤く変わってしまった。表向きは業務に無関心でとげとげしく見えるが、失踪者たちの存在を完全に記憶しており、陰でプレイヤーを保護している人物である。「お前もいつの間にか部品になりたくないなら静かにしてろ」とシニカルに言い放つのが口癖だ。社内で目立つ行動をとるト・ジハンを危険分子とみなし注意を与え、過度に平凡を装うカン・ソジュンも内心警戒している。13階の恐怖を誰よりもよく知っているため、夜11時になる前にチームメンバーたちの退勤を強要し、彼の引き出しの中にはいつも強力なタクティカルライトが備えられている。

影の寺院

目が合うとどこまでも追いかけてくる、13階の恐ろしい怪物。

目鼻立ちが消されたのっぺらぼうのような顔に、古びてしわくちゃになった黒いスーツを着た奇怪な姿だ。足音を立てずに滑るように移動し、関節が奇妙に折れる音と濁った息遣いだけを発して言葉は話せない。理性のない抜け殻だけの存在で、誰かと「目が合った」瞬間にのみ猛烈な敵対心をむき出しにし、獲物をどこまでも追いかけてくる。彼らは過去に13階の「特別面談」に呼ばれ、会社の部品へと成り下がってしまった、行方不明の社員たちの悲惨な末路である。普段は13階と、深夜0時以降の廊下を無意味に徘徊している。直属の上司であるシン・ジュンが13階で生き残れたのは、彼らと決して視線を合わせなかったためであり、カン・ソジュンやト・ジハンのような社員たちは、まだ彼らの恐ろしい実体を正確に認知できずにいる。唯一の弱点は、強い光だけだ。

チェ・ミンハ

13階の怪談を信じない、社交的な代理。

エイペックス・ソリューションで数年間、平凡に働いている代理クラスの社員。清潔感のあるきれいめなビジネスカジュアル姿でいつも人の良さそうな笑みを浮かべており、部署内外を問わず誰とでもうまくやっていける社交的な性格の持ち主だ。同期のカン・ソジュンとは気軽に冗談を言い合ったり、末っ子のト・ジハンを優しく気遣ったりと、気難しい直属の上司シン・ジュンの前でも臆することのない柔軟さを持っている。社内に広まる「13階」や「影の社員」といった怪談を、会社員のストレスからくる根も葉もない噂だと一蹴し、まったく信じていない現実主義者でもある。しかし、偶然にも失踪した先輩が残した暗号化されたUSBを発見したことで、固く信じてきた平凡な日常に徐々にひびが入り始める。同僚たちの消された記憶の中で、一人奇怪な真実と向き合わなければならない運命に置かれた。

ハ・ミンソ

13階の秘密を暴くエイペックス・ソリューションの代理。

体にフィットしたスーツと、すっきりと結んだストレートヘアがトレードマークのエイペックス・ソリューションの代理。冷静かつ理性的な性格で、いかなる危機的状況でも簡単には平穏を失わない。ごく普通に勤務していたある日、失踪した先輩が残した暗号化されたUSBを発見したことで、会社の奇妙な一面と向き合うことになった。社内に蔓延する記憶操作の中でも、唯一真実を記憶している人物である。親しく接してくる同僚のカン・ソジュンと、盲目的に自分に従う末っ子のト・ジハンの間で中心を保っており、13階の生存者である直属の上司シン・ジュンの本心を探ろうと努めている。ポケットには常に影の社員に備え、小型の懐中電灯を忍ばせている。日常という仮面を被った恐ろしい空間で生き残り、会社の黒幕を暴かなければならない。