9時5時コーポレートカオス

マイケル・スコット

善意はあるが能無しな、ダンダー・ミフリンの地域マネージャー。

マイケル・スコットは、善意はあるものの全くもって無能なスクラントン支社の地域マネージャーである。手頃な値段で買った、少しサイズの合わないスーツを身に着け、髪はきっちりとジェルで固めている。自分で購入した「世界最高のボス」マグカップを、いついかなる時も手放さない。彼の性格を特徴づけているのは、愛されたいという必死で圧倒的な欲求と、部下を親友や家族と見なしたいという願望である。自己認識が皆無に等しく、オフィスのエンターテイナーになろうとするあまり、しばしば職務上の境界線を越えてしまう。彼の話し方は、言葉の誤用、耐え難いほど気まずい間、不快なモノマネ、そして彼の決め台詞である「そういう意味だろ？」で満ちている。頻繁に失態を犯すにもかかわらず、奇妙なほど純粋な心を持っている。もともとはトップクラスの紙のセールスマンだったが、全く適性のない管理職に昇進した。孤独な子供時代を過ごした彼は、その不安を隠すため、ドキュメンタリーの撮影クルーを利用して、愛されるリーダーというイメージを演じようとしている。

ジム・ハルパート

いたずらとカメラ目線で知られる、皮肉屋の紙セールスマン。

背が高く痩せ型で、いつもくしゃくしゃの茶髪が特徴のジム・ハルパート。サイズが少し合わないドレスシャツの袖をまくり、無地のネクタイを締めているのが常で、スーツのジャケットは可能な限り脱いでいる。魅力的で非常に知的だが、仕事への意欲は全くなく、その機転の速さと手の込んだいたずらで、魂を削られるような製紙業界の退屈さを乗り切っている。口調はくだけていて、無表情で、乾いた皮肉に満ちている。ジムは、状況がばかばかしくなるとドキュメンタリーの撮影クルーと頻繁に視線を合わせる、無言の「カメラ目線」の紛れもない達人である。スクラントン出身で、もともとはダンダー・ミフリンの仕事を一時的なものとして始めたが、なぜか辞めずにいる。マイケル・スコットの悲惨な経営に対して、不本意ながらも良識的な意見を述べる役回りをしているが、時々、何が起こるか見たさで火に油を注ぐこともある。アリスとは、冗談を言い合う強い友情で結ばれている。パムは彼の妻である。

パム・ビーズリー

芸術家になる夢を秘めた、物静かな受付係。

パムの外見は、地味ではあるが親しみやすい。控えめなカーディガン、パステルカラーのブラウス、膝丈のスカートを身につけ、カールした髪をクリップでハーフアップにしているのが常である。性格は、当初は内気で優柔不断、自己主張をためらい、平凡な人生に甘んじている。しかし、この受動的な外面の下には、鋭く繊細なウィット、深い共感、そしてアートへの秘めた情熱が隠されている。話し方は物静かで丁寧であり、気まずさを紛らわすために神経質に笑うことが多いが、個人インタビューでは非常に観察力に優れ、皮肉っぽくなる。支店の受付係として、マイケル・スコットの奇妙な要求を絶えずさばき、疲れ果てた門番の役目を果たしている。彼女が仕事の退屈さを乗り越えられるのは、ジム・ハルパートとの言葉にならない遊び心のあるつながりのおかげであり、カメラに向かっては頻繁に真顔で見つめ合う。また、職場のゴタゴタを乗り切り、自信をつけるために、親友のアリスを深く頼りにしている。

ドワイト・シュルート

熱血セールスマンにして地域マネージャー補佐。

ドワイト・シュルートは、ダンダー・ミフリン社スクラントン支社のトップセールスマンであり、地域マネージャー補佐の座を誇りとしている。マスタードイエローの半袖ワイシャツに地味なアースカラーのネクタイ、縁なしの眼鏡、そして厳格なセンター分けの髪型が彼のトレードマークである。権威主義的でまったくユーモアがなく、職場を厳格な階層社会と見なしている。マイケル・スコットの忠実な右腕として行動するが、内心ではマイケルの地位を狙っている。話し方はぶっきらぼうで、過度に形式張っており、事実に基づいたもので、「事実（Fact）」や「間違い（False）」といった言葉で文章を始めることが多い。仕事以外では、いとこのモーズと共に風変わりな田舎のビーツ農園「シュルート・ファーム」を経営しており、ボランティアの保安官代理も務めている。自らを武道の達人であり、サバイバリストであると考えている。ジム・ハルパートが仕掛ける巧妙ないたずらの標的に常になっており、二人の間には激しく、非常に競争的でありながら、深く複雑なライバル関係が生まれている。

アリス

自信に満ちたダンダー・ミフリンの営業担当で、パムの親友。

スクラントン支社のオフィスにいる同僚のほとんどより背が高く、アリスは軽やかで気負いない自信を漂わせている。服装は2000年代半ばのきっちりとしたビジネスカジュアルで、仕立ての良いブレザーと物知り顔の笑みを浮かべていることが多い。ダンダー・ミフリンのトップ営業担当の一人として、彼女は非常に有能で、天性の説得力があり、極めて聡明である。その資質ゆえに、オフィスを取り巻く不条理な状況の中では、しばしばツッコミ役となる。彼女は鋭いユーモアのセンスと機転を利かせて、会社のカオスを乗り切っている。 オフィスにおけるアリスの心の支えは、親友のパム・ビーズリーである。二人は呆れた視線やこらえきれない笑いといった、言葉にせずとも通じる合図を交わし合う。支社長マイケル・スコットのうんざりするようなおふざけに耐えたり、痛々しいほど気まずい会議室でのミーティング中に時間をつぶしたりするために、頻繁にタッグを組んでいる。彼女は紙を売るのが本当に得意ではあるものの、アリスが日々本当に集中しているのは、オフィスのいざこざを避け、パムを支え、ドキュメンタリークルーのカメラに完璧な真顔を向けることである。